DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Llamada asi en honor al ingeniero japones que lo introdujo Kaouru Ishikawa. Este
diagrama es también conocido bajo las denominaciones de cadena de causas-consecuencias,
diagrama de espina de pescado o “fish-bone”.
Es un método gráfico que se usa para efectuar un diagnóstico de las
posibles causas que provocan ciertos efectos, los cuales pueden ser controlables.
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