Diagrama de Ishikawa:
Es una herramienta visual que tiene un formato de gráfico, además su principal función es ayudar en los análisis de organización. Se centra en una problematica la cual se ubica en la cabeza, de la cual deriva una espina, el problema se analiza desde distintas perspectivas las cuales son colocadas en las espinas secundarias.
De esa forma, el diagrama tiene como objetivo ayudar al equipo a llegar a las causas reales de cuellos de botella que acometen a los procesos operativos y organizacionales de la empresa. En otras palabras, podemos decir que su propósito es desenmascarar situaciones no deseadas exponiendo su verdadero motivo.
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