Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada. Es una gráfica en la cual se organizan los datos de forma en que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha, separados por barras. Permite asignar orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto, hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos muy importantes. El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos.

Diagrama de dispersión

El diagrama de dispersión nos permite estudiar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos que aparecen en pares (por ejemplo, (x;y), uno de cada conjunto). El diagrama muestra estos pares como una nube de puntos. El diagrama de dispersión se usa para descubrir y mostrar las relaciones entre dos conjuntos entre dos conjuntos asociados de datos y confirmar relaciones anticipadas.

Por ejemplo, dos factores o causas relacionadas con la calidad, dos problemas de calidad, etc.

Las 7 Herramientas de Control de Calidad

Lista de chequeo 

Las listas de chequeo o checklist consisten en un formato (analógico o digital) para realizar acciones repetitivas que hay que verificar. Con la ayuda de esta lista vamos a comprobar de una forma ordenada y sistemática el cumplimiento de los requisitos que contiene la lista. Esta técnica de recogida de datos se prepara para que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.

Cuando se quiere mantener la calidad de los procedimientos de la organización, no es necesario confiar en su memoria para recordar los pasos a tomar. Es necesario que se invierta en una cartografía inteligente de los procesos que depende de un determinado procedimiento. No importa si los gestores ya conocen todos los procedimientos que ocurren en el departamento. Todo esto debe estar bien documentado, organizado y simplificado de forma que la información del checklist pueda ser entendida por cualquier trabajador.

Ejemplo:

Histograma

Un histograma es la representación gráfica en forma de barras, que simboliza la distribución de un conjunto de datos. Sirven para obtener una "primera vista" general, o panorama, de la distribución de la población, o de la muestra, respecto a una característica, cuantitativa y continua.

La altura de la barra está en función de la frecuencia (eje y) y el rango (eje x) de una variable continua.

Ejemplo:

Herramientas de calidad

Diagrama de Pareto

Este diagrama nos permite identificar las causas que generan la mayor cantidad de consecuencias, de esa manera no perderemos tiempo en darle solución a todas las causas sino centrarnos en unas cuantas más relevantes, de acuerdo con el principio de Pareto, el cual dice que el 80% de las consecuencias vienen del 20% de las causas.

Ejemplo de un proceso de producción.

Cuadro de frecuencias de las causas

Con esto se determina que los cambios ambiéntales, rotación frecuente del operador y la inestabilidad de la maquina son las causas primordiales que deben ser resueltas. 

Histograma

Histograma

De esta manera podemos observar que hay mayor cantidad de adultos que pesan 80 kg. 

 Gráfica de Control

Ejemplo:

Ejemplo:

Ejemplo:

 Los 14 puntos de Deming

1. Crear una visión y demostrar compromiso.

2. Aprender la nueva filosofía.

3. Entender la inspección.

4. Dejar tomar decisiones con base únicamente en los costos.

5. Mejorar en forma continua y permanente.

6. Instituir la capacitación.

7. Instituir el liderazgo.

8. Eliminar el temor.

9. Optimizar los esfuerzos de equipos.

10. Eliminar las exhortaciones.

11. Eliminar las cuotas numéricas y administrar por objetivos.

12. Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado.

13. Fomentar la educación y la auto mejora.

14. Emprender una acción.

LOS 14 PUNTOS DE DEMING

1) Crear una visión y demostrar compromiso

2)Aprender la nueva filosofía

3)Entender la inspección 

4)Dejar tomar decisiones con base única en los costos

5)Mejorar en forma continua y permanente

6)Instituir la capacitación

7)Instituir el liderazgo

8)Eliminar el temor

9)Optimizar los esfuerzos de los equipos

10)Eliminar las exhortaciones

11)Eliminar las cuotas numéricas y la administración, por objetivos

12)Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado

13)Fomentar la educación y la automejora

14)Emprender una acción

 Los 14 puntos de Deming

1. Crear una visión y demostrar compromiso

2. Aprender la nueva filosofía

 

3. Entender la inspección

4. Dejar de tomar decisiones con base únicamente en los costos

 

5. Mejorar en forma continua y permanente

6. Instituir la capacitación

7. Instituir el liderazgo

8. Eliminar el Temor

9. Optimizar los esfuerzos de los equipos

10. Eliminar las exhortaciones

11. Eliminar las cuotas numéricas y administrar por objetivos

12. Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado

13. Fomentar la educación y la automejora.

14. Emprender una acción