Las 7 Herramientas de Control de Calidad
Lista de chequeo
Las listas de chequeo o checklist consisten en un formato
(analógico o digital) para realizar acciones repetitivas que hay que verificar.
Con la ayuda de esta lista vamos a comprobar de una forma ordenada y
sistemática el cumplimiento de los requisitos que contiene la lista. Esta
técnica de recogida de datos se prepara para que su uso sea fácil e interfiera
lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.
Cuando se quiere mantener la calidad de los procedimientos de la organización, no es necesario confiar en su memoria para recordar los pasos a tomar. Es necesario que se invierta en una cartografía inteligente de los procesos que depende de un determinado procedimiento. No importa si los gestores ya conocen todos los procedimientos que ocurren en el departamento. Todo esto debe estar bien documentado, organizado y simplificado de forma que la información del checklist pueda ser entendida por cualquier trabajador.
Ejemplo:
Histograma
Un histograma es la representación gráfica en forma de
barras, que simboliza la distribución de un conjunto de datos. Sirven para
obtener una "primera vista" general, o panorama, de la distribución
de la población, o de la muestra, respecto a una característica, cuantitativa y
continua.
La altura de la barra está en función de la frecuencia (eje
y) y el rango (eje x) de una variable continua.
Ejemplo:
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