Los 14 puntos de Deming
1. Crear una visión y demostrar compromiso
2. Aprender la nueva filosofía
3. Entender la inspección
4. Dejar de tomar decisiones con base únicamente en los costos
5. Mejorar en forma continua y permanente
6. Instituir la capacitación
7. Instituir el liderazgo
8. Eliminar el Temor
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos
10. Eliminar las exhortaciones
11. Eliminar las cuotas numéricas y administrar por objetivos
12. Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado
13. Fomentar la educación y la automejora.
14. Emprender una acción
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